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物業(yè)保潔服務(wù)工作方案 一、服務(wù)內(nèi)容：保潔服務(wù)主要工作內(nèi)容是對(duì)中盛國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行一系列清潔，對(duì)購(gòu)物、辦公環(huán)境起到優(yōu)化，舒適、整潔作用。清潔度的好壞，可直接影響公司形像和品質(zhì)，所以做好保潔工作管理是必然的。保潔工作主要體現(xiàn)在日常的清掃、清洗、清抹、保養(yǎng)力度上，做好日常保潔循環(huán)保潔跟蹤服務(wù)。 二、服務(wù)范圍： 中盛國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)綜合樓外圍地面、垃圾箱清潔清運(yùn)、所有琉璃門(mén)及門(mén)簾、所有門(mén)廳及墻面、一層中央天井至西門(mén)區(qū)域地面、2－4層天井周邊圍欄、超市區(qū)域、三層業(yè)態(tài)鐵卷簾門(mén)西側(cè)、 內(nèi)垃圾箱清潔清運(yùn) 1 寫(xiě)字樓1、4、5、6層公區(qū)、商場(chǎng)4－5層辦公區(qū)樓梯、電梯1部、區(qū)域內(nèi)垃圾箱清潔清運(yùn)、區(qū)域內(nèi)步行梯 1 寫(xiě)字樓7－11層公區(qū)、電梯1部、區(qū)域內(nèi)垃圾箱清潔清運(yùn)、區(qū)域內(nèi)步行梯 1 寫(xiě)字樓12－16層公區(qū)、電梯1部、區(qū)域內(nèi)垃圾箱清潔清運(yùn)、區(qū)域內(nèi)步行梯 1 超市替班 替班：11：00－14：00 18：00－21：00 2 商場(chǎng)衛(wèi)生間、公共通道替班 20 合計(jì) 2、公司員工自潔區(qū)域 商場(chǎng)西側(cè)6個(gè)通道及南側(cè)2個(gè)通道由各部門(mén)辦公室打掃； 商場(chǎng)東側(cè)7個(gè)通道由自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)打掃； 商場(chǎng)內(nèi)2F、3F東側(cè)通道由自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)各打掃一半。 四、保潔員工的要求和工作職責(zé) 1、要求較強(qiáng)的工作責(zé)任心和一定的保潔經(jīng)驗(yàn)。 2、要求保潔員工統(tǒng)一著工裝，佩戴工作證上崗。 3、能服從安排，聽(tīng)從調(diào)配，遵守紀(jì)律，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 4、負(fù)責(zé)自己工作區(qū)域內(nèi)的保潔清掃工作及清洗、除污垢、抹塵工作，保持崗位整潔干凈。 5、做到隨臟隨掃，清掃及時(shí)，做好自己崗位上的巡視檢查工作。 6、按時(shí)上下班、不遲到、不竄崗離崗。 8、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 五、保潔員工工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 1、瓷磚地面干凈、無(wú)污垢、無(wú)漬水和無(wú)明顯黑??；無(wú)可視垃圾、煙頭、果皮紙屑、雜物、積水、口香糖； 2、墻面干凈，手摸無(wú)明顯灰塵，其他裝飾墻面無(wú)水印，污漬，窗臺(tái)玻璃無(wú)明顯塵污，污漬。 3、通道無(wú)雜物、無(wú)障礙物； 4、墻角目視無(wú)灰塵，無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)； 5、垃圾桶（箱）：垃圾容量不超過(guò)2/3，外部目視無(wú)塵、污漬、油垢，定時(shí)噴灑除臭，殺蟲(chóng)，消毒劑，周?chē)豢捎猩y垃圾；保持垃圾桶干凈，無(wú)異味； 6、立柱保持干凈整潔，地腳線無(wú)污塵、污漬； 7、上空無(wú)浮塵、蜘蛛網(wǎng)、灰塵，消防指示燈、照明燈罩無(wú)昆蟲(chóng)糞便和灰塵； 8、衛(wèi)生間地面、蹲便隔墻、隔墻門(mén)、墻面無(wú)污漬、水漬、“牛皮癬”，無(wú)異味、上空無(wú)浮塵、蛛網(wǎng)，定期清掃，每天除異味；大小便池?zé)o污垢，定期清理。 9、路標(biāo)溫馨提、樓層指示、示顯示牌明亮，無(wú)塵，無(wú)蛛網(wǎng)；消防設(shè)施、設(shè)備定期抹塵、除污；休閑場(chǎng)所，保持整潔、干凈，無(wú)擺放雜物。 10、電梯轎箱內(nèi)外無(wú)污垢、漬水、電梯門(mén)干凈，不銹鋼光亮有澤、無(wú)手印；電梯踏步溝槽